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Conditions Générales de Vente – Be Happy Coralie

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Be Happy Coralie, incluant :

  • les séances de coaching sportif (en visio ou à domicile),

  • les massages bien-être,

  • les cartes cadeaux,

  • les forfaits et formules.

Toute réservation implique l’acceptation complète et sans réserve de ces conditions.

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1. Présentation de l’entreprise

Be Happy Coralie
Email : behappycoralie@gmail.com
Site : www.behappycoralie.fr
Siret : 85189414700012

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Prestations proposées

Be Happy Coralie propose :

  • du coaching sportif personnalisé, en visio ou à domicile,

  • des massages bien-être (relaxant, prénatal, postnatal…),

  • des forfaits de coaching,

  • des cartes cadeaux (numériques ou physiques selon disponibilité).

Les prestations de massage proposées sont non thérapeutiques et ne s’apparentent à aucune pratique médicale ou paramédicale.

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Réservation

La réservation d’une prestation s’effectue :

Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail ou message.

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Paiement

Le paiement peut être effectué :

  • en ligne,

  • par virement,

  • ou sur place selon les prestations.

Les prestations doivent être réglées avant la séance ou au moment de la réservation pour les séances en visio.

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Annulation et report

5.1 Annulation par le client

Toute annulation doit être effectuée au moins 48h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence :
➡️ La séance est due et non remboursée, sauf cas exceptionnel évalué au cas par cas.

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5.2Annulation par Be Happy Coralie

En cas d’imprévu, la séance sera reportée à une date ultérieure, définie avec le client.

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Conditions spécifiques – Coaching sportif

6.1 Forfaits de coaching

Les forfaits de coaching donnent accès à un nombre défini de séances, valables pour une durée précisée au moment de l’achat.

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Non-remboursement des forfaits

Les forfaits ne sont pas remboursables, sauf dans les cas exceptionnels suivants :

  • arrêt total du sport suite à une blessure, justifiée par une ordonnance médicale,

  • situation personnelle grave rendant totalement impossible la poursuite du coaching (à apprécier cas par cas).

Aucun remboursement n’est effectué pour un changement d’avis ou une baisse de motivation.

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Conditions spécifiques – Massages bien-être

Les massages bien-être ne donnent lieu à aucun remboursement.

En cas d’imprévu, le soin sera reportée à une date ultérieure, définie avec le client.

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Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

  • ne sont ni remboursables,

  • ni échangeables contre de l’argent,

  • mais peuvent être offertes à la personne de votre choix.

Elles sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire.

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Retard

Tout retard de plus de 10 minutes pourra entraîner une réduction du temps de prestation, sans réduction tarifaire.

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Obligations du client

Le client s’engage à :

  • fournir des informations exactes concernant sa santé,

  • respecter les contre-indications,

  • avoir une attitude respectueuse.

En cas d’attitude inappropriée, Be Happy Coralie se réserve le droit d’interrompre la séance sans remboursement.

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Responsabilité

Be Happy Coralie n’est pas responsable :

  • en cas de mauvaise utilisation des conseils donnés,

  • en cas d’absence de résultats,

  • des conséquences liées à des informations de santé inexactes fournies par le client.

Les prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

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Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations.
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

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Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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